El jefe del área técnica de la Comisión del Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Chiautempan, Hugo Gracia Lima, a través de un comunicado señaló que por las temperaturas que se esta viviendo en la entidad «Tenemos una época de extremo calor y que no se han regularizado las lluvias, los niveles friáticos han descendido de manera alarmante en Chiautempan, lo que ha bajado la producción de los pozos hasta un 50%, lo que se traduce en una merma en la distribución de agua y desequilibrado ésto con una demanda mucho mayor del servicio».
Gracia Lima  recomendó a los Usuarios no excederse en el consumo de agua, evitando el desperdicio (sobre todo el innecesario lavado de banquetas que hacen los comercios del centro), de tal manera que se tomen las medidas de realizar paros por pausas en los pozos para favorecer que éstos se recuperen y no se dañen los equipos de bombéo al trabajar en seco, «como sucedió en el pozo del Llanito donde la bomba ya se ha quemado dos veces».
Ante tales circunstancias afirmó que es importante el seguir estas indicaciones como son; no quemar coetes que dispersan las nubes e impiden que llueva. y afirmó que se están haciendo los esfuerzos necesarios para regularizar el servicio cuanto antes y favorecer el abasto sobre todo en éstos días de feria.