Vuelve «Xicoh» renovado y el ayuntamiento de #Tlaxcala fortalece la atención ciudadana digital

El Ayuntamiento de Tlaxcala informó que concluyó exitosamente el proceso de mantenimiento y actualización del asistente virtual “Xicoh”, para mejorar la atención ciudadana, el cual desde este fin de semana está nuevamente en operación para servir de manera más eficiente, ágil y cercana a la población.

A través de Xicoh, disponible de forma gratuita vía WhatsApp en el número 246 221 99 14, las y los ciudadanos pueden recibir atención inmediata las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin necesidad de acudir a oficinas municipales.

El retoque digital permitió fortalecer su funcionamiento y ampliar sus capacidades como canal confiable para consultar información, iniciar trámites y dar seguimiento a servicios del Ayuntamiento.

Esta acción forma parte de la estrategia de innovación y mejora continua impulsada por el gobierno municipal que encabeza el alcalde Alfonso Sánchez García, orientada a consolidar un gobierno más eficiente, transparente y con enfoque ciudadano, mediante el uso de herramientas tecnológicas que simplifican procesos y reducen tiempos de atención.

Entre los servicios que actualmente ofrece Xicoh se encuentran la apertura y refrendo de licencias de funcionamiento a través del Sistema de Apertura Rápida de Empresas (SARE), de manera completamente digital, sin papeleo y en cuestión de minutos, así como el pago del Predial y la inscripción a talleres culturales y a la Escuela de Música del Estado de Tlaxcala.

De forma gradual, se incorporarán nuevos trámites y servicios municipales, a fin de reforzar el compromiso del Ayuntamiento de Tlaxcala de acercar el gobierno a la ciudadanía de manera clara, accesible y útil para la vida diaria.

Ana Montiel

Es Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad del Altiplano.
Fue directora de Comunicación Social en el Ayuntamiento de Chiautempan, se desempeñó como Corresponsal del Diario de México en diversos Estados de la República Mexicana; Reportera de la Coordinación General de Información y Relaciones Publicas del Gobierno del Estado. Fungió como jefa de Información en el Ayuntamiento de Tlaxcala, Vocera de la Dirección de Atención de Migrantes (DAM) e Instituto Estatal de la Mujer (IEM); además fue coordinadora de comunicación social en el ayuntamiento de Yauhquemehcan, y jefa de Información del Grupo Monitor Nacional; Actualmente es la Directora General de Tlaxcala Digital.